更新时间:2024年6月14日
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我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
本政策是您使用我们的产品与服务的基础性法律文件,我们希望您在使用服务前仔细阅读并明确您已经充分理解本政策的内容,希望您可以根据自己的理解做出合适的选择。在我们更新本政策后(我们会及时提示您更新的情况),您继续使用我们的产品与服务,即意味着您同意本政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本政策收集、使用、保存、披露、转让您的相关信息。
本协议将帮助您了解以下内容:
一、如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookies或同类技术
三、如何保护和保存您的个人信息
四、我们如何共享您的个人信息
五、您在个人信息处理活动中的权利
六、未成年人保护
七、隐私政策的修订与更新
八、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
1.1、如何收集您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。您在使用慧视互联产品和服务或者与我们互动时,我们可能会收集您的个人信息。根据您使用的产品和服务以及您与我们互动的不同,具体收集的数据类型也将有所不同。您并非必须向慧视互联提供个人信息,但在某些情况下,如果您选择不提供,慧视互联可能无法为您提供相关产品或服务,也无法回应或解决您所遇到的问题。慧视互联仅会出于本声明所述目的收集和使用您的个人信息,我们可能收集的个人信息包括:
1.1.1 您主动提供给我们的个人信息
1) 账号注册信息。在注册账号时,我们会要求您提供相应的个人信息,包括您的姓名、账号、密码、邮箱、联系电话等。
2) 个人联系信息。当您联系我们,给我们提供意见、建议或询问时,您可以留下您的联系信息,包括您的姓名、公司名称、职位、邮箱、电话等。
1.1.2 我们在您使用服务过程中收集的信息
1) 设备信息:当您使用我们的服务时(包括后台运行状态),我们可能会接受并记录您所使用的设备相关信息。例如设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、设备标识符(MAC地址/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM 卡IMSI 信息)、语言设置、IP地址、网络服务提供商。
2) 来源第三方的信息:我们可能收集并使用从他人提供的与您有关的信息,例如管理员为您创建账户,向我们提供您的手机号码、姓名和邮箱。
3) 位置信息(仅适用于特定服务/功能):若您使用和位置相关的服务(如使用位置信息获取当前最近的门店),我们可能采集与您设备的模糊或精确位置相关的各类信息。例如地区、国家代码、城市代码、移动网络代码、移动国家代码、小区标识、经纬度信息、时区设置和语言设置。您可以随时在手机设置(设置-权限)中关闭每个应用的位置服务。
4) WIFI的SSID:检测WIFI的连接状态我们需要获取您的WIFI的SSID。
4) 日志信息:与您使用某些功能、应用和网站相关的信息。 例如 Cookie 和其他标识符技术、互联网协议(IP)地址、网络请求信息、临时消息历史、标准系统日志、错误崩溃信息、使用服务产生的日志信息(如注册时间、访问时间等)。
1.2 我们如何使用您的个人信息
我们收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务,并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。这包括:
1) 帮助您完成注册及登录
为便于我们为您提供持续稳定的服务并保障您使用慧视互联服务的安全性,我们需要您提供基本注册或登录信息,包括手机号码、电子邮箱地址,并创建您的帐号、用户名和密码。
您也可以在注册、登录或后续使用过程中,填写或补充您的其他额外信息(例如您的昵称、头像、性别、出生日期),但如果您不提供这些信息,并不会影响您使用慧视互联服务的基本功能。
2) 实现身份认证
依照相关法律法规规定及监管要求,或为满足用户身份真实核验、保障系统和服务安全及其他特定服务功能等需要,我们可能需要您提供真实身份信息(例如姓名、身份证、护照、驾驶证、户口本)、生物识别信息(静态或动态)及其他身份信息以完成身份认证。如果您不提供上述信息,我们将不能向您提供相关的功能及服务。
3) 维护基本功能的正常运行
在您使用我们服务过程中,为向您提供浏览、搜索等基本功能,并识别帐号异常状态、了解产品适配性、保障业务流程的正常进行及运营安全,以维护前述基本功能的正常运行,我们可能会直接或者间接地收集、存储关于您使用的服务以及使用方式的信息并将这些信息进行关联,例如:日志信息、设备信息、位置信息。
1.3、我们如何使用APP基础权限
您理解并同意,部分单项服务可能需要您在您的设备中开启特定的访问权限,以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。例如:
(1) 在您开启存储权限后,您允许我们访问您的存储空间,以便使您可以下载并保存内容,或者通过缓存来实现相应服务等功能;
(2) 在您开启设备信息权限后,您允许我们获取您的设备信息以作为您设备的唯一性标识,以便向您提供更契合您需求的页面展示、了解产品适配性、识别异常状态以及保障服务的网络及运营安全;
(3) 在您开启相册和/或相机(摄像头)权限后,您能够上传、拍摄照片/图片/视频,实现巡店任务的执行、导播台素材的上传等功能;
(4) 在您开启麦克风和相关语音权限后,您能够使用语音对讲、语音广播等;
(5) 在您开启位置权限后,我们可以获取您的位置信息,以便让您能够获取到距您最近的门店保障任务的执行等;
当您需要关闭这些功能权限时,大多数移动设备都会支持您的这项需求,具体方法请参考或联系您移动设备的服务商或生产商。请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
1.4、您充分知晓,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
(1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(3) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(4) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;
(6) 根据您的要求签订和履行合同所必需的;
(7) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(8) 开展合法的新闻报道所必需的;
(9) 法律法规规定的其他情形。
1.5、我们的应用程序集成了的第三方SDK
(1) com.amap.api(高德地图;高德导航;高德定位;阿里高德地图;高德)
场景类型:计算个人距最近门店的距离;
收集个人信息类型:位置信息、设备标识信息(IMEI、IMSI)、网络信息(MAC地址);
com.amap.api SDK隐私协议链接
(2) com.tencent.bugly(Bugly;腾讯Bugly)
场景类型:监控线上崩溃
收集个人信息类型:设备标识信息(如MAC地址、手机型号、系统版本、等)
com.tencent.bugly SDK隐私协议链接
(3) com.tencent.tauth(腾讯开放平台)
场景类型:分析手机崩溃数据;
收集个人信息类型:个人常用设备信息、设备识别信息
com.tencent.tauth SDK隐私协议链接
(4) com.tencent(QQ;腾讯;微信)
场景类型:微信分享
收集个人信息类型:设备标识符、位置信息、Wi-Fi地址、运营商信息、应用列表
com.tencent SDK隐私协议链接
(5) com.alipay(支付宝)
场景类型:购买云存储套餐的支付手段
收集个人信息类型:不可变更设备唯一标识、可变更设备唯一标识、基本设备信息、软件安装列表以及网络信息
com.alipay SDK隐私协议链接
(6) com.sina.weibo(微博;新浪)
场景类型:微博分享
收集个人信息类型:个人信息类型:设备信息(包括设备型号、设备标识符(如IMEI/ AndroidID/ IDFA/ OPENUDID/ GUID/ OAID)、设备MAC地址、电信运营商等软硬件特征信息)
com.sina.weibo SDK隐私协议链接
(7) com.tencent.smtt(TBS腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯X5浏览器)
场景类型:x5内核渲染webview,方便更好的了解用户行为以提升用户体验
收集个人数据类型:设备识别信息(IMEI、openid)
com.tencent.smtt SDK隐私协议链接
1.6、自启动或关联启动说明
(1) 推送相关: 为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的; 当您打开内容类推送消息,在征得您的明确同意后,会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下,则不会有关联启动。;
(2) 下载相关: 当您在本APP内部下载文件(比如应用内版本更新提示或者下载告警事件的视频或图片),根据下载状态处理HTTP连接并监控连接中的状态变化以及系统重启来确保每一个下载任务顺利完成,特别是当用户切换不同的应用以后下载需要在后台继续进行(可能会有后台进程自启动),以及当下载任务顺利完成后获取APK文件安装。
2、我们如何使用 Cookie 和同类技术
(1) Cookie
Cookie是支持服务器端(或者脚本)在网站或客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用产品或服务时, 我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookie的小数据文件,指定给您的Cookie是唯一的,它只能 被将Cookie发布给您的域中的Web服务器读取。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们会使用 Cookie技术来简化您重复登录的步骤、存储您的浏览偏好等数据进而为您提供偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。
我们承诺,对Cookie信息的研究仅用于提升服务/产品质量及优化用户体验之目的。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器会自动接Cookies,但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的 设置以拒绝 Cookie;另外,您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但如果您这么做,您可能需要在每一次访问网站或软件时亲自更改用户设置,而且您之前所记录的相应信息也均会被删除,并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。
(2) 网站信标和像素标签
除Cookie之外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。
三、我们如何保护和保存您的个人信息
(1) 您的个人信息的保护和安全措施
※ 我们将尽一切合理努力保护所获得的您的个人信息,并由专门的数据安全部门对个人信息进行保护。为防止用户个人信息在意外的、未经授权的情况下被非法访问、复制、修改、传送、遗失、破坏、处理或使用,我 们已经并将继续采取以下措施保护您的个人信息:
※ 我们的网络服务采取了传输安全协议等加密技术,通过https等方式提供浏览服务,确保用户数据在传输过程中 的安全。
※ 通过采取加密技术对用户个人信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。
※ 在个人信息使用时,例如个人信息展示、个人信息关联计算,我们会采用多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。
※ 设立严格的数据使用和访问制度,采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息,避免数据被 违规使用。我们仅允许授权人员访问个人信息,并要求他们履行相应的保密义务。
※ 采取专门的数据和技术安全审计,设立日志审计和行为审计多项措施。
(2) 保护个人信息采取的其他安全措施
※ 通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
※ 建立信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。
※ 加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
※ 尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但我们仍然无法保证您的个人信 息通过不安全途径进行交流时的安全性。因此,您应采取积极措施保证个人信息的安全,如:设置复杂密码、定期修改账号密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
※ 网络环境中始终存在各种信息泄漏的风险,当出现意外事件、不可抗力等情形导致您的信息出现泄漏时,我们将极力控制局面,及时告知您事件起因、我们采取的安全措施、您可以主动采取的安全措施等相关情况。
※ 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将 事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们将按照法律法规的要求,向相应主管机关报备
(3) 您的个人信息的保存
※ 我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。如涉及向境外传输您的个人信息,将会向您明确告知并征得同意
※ 您在使用产品或服务期间,我们将持续为您保存您的个人信息。如果您注销账户或主动删除个人信息,我们将依据网络安全法等法律法规规定在您注销账户或删除个人信息后6个月内继续保存您的信息
(4) 数据处理的法律基础
我们已在上文介绍了处理个人数据的目的。我们处理个人数据的法律基础包括:为履行与您之间的合同(例如,为您提供您所请求的服务、对您进行识别和认证,以便您可以使用网站);为遵守法律要求(例如,为遵守适用的会计规则,履行执法部门强制披露的要求);为保护我们的正当利益(例如,管理我们与您的关系,为确保我们服务的安全性,与您沟通我们的产品和服务);以及基于我们客户的同意(例如,投放cookies,为广告宣传之目的与第三方共享您的信息)。
在某些情况下,您可能需要为我们提供个人数据以进行上述的处理,以便我们能够为您提供我们的全部服务,并方便您使用我们全部功能。
四、我们如何共享您的信息
(1) 我们仅在您已知的以下情况中对您的信息进行共享
※ 我们已经取得您或您监护人明确的授权或同意;
※ 司法机关或行政机关基于法定程序要求我们披露的;
※ 我们为维护自身合法权益而向用户提起诉讼或仲裁时;
※ 根据您与我们之间的相关服务协议、使用规则等的约定;
※ 在法律法规允许的范围内,为保障本软件及其关联方、本软件用户以及社会公共利益免受损害时;
※ 符合您与其他第三人之间有关约定的。
(2) 此外,我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息,设备信息以及系统消息推送等信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,我们的合作伙伴包括技术服务的供应商,移动数据统计服务商,系统推送服务提供商(比如小米,华为,VIVO,OPPO,极光)。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们供货或提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理,消息推送等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购买功能和消息推送功能,比如我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。
(3) 您可以向特定的对象共享您的视频、位置信息、身份信息等,也可以基于我们的产品与/或服务向特定人共享自己的视频、位置信息、身份信息等。当您因为您的共享行为导致您的信息发生泄漏等严重情况时,我们不承担相关法律责任。
(4) 其他
在获得您的明确同意或者在法律、法律程序、司法机关或相关主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
五、您在个人信息处理活动中的权利
根据适用法律,您有权反对或要求限制对您个人数据的处理,并要求您本人数据的访问、校正、删除和可携带权。在对您的信息的使用是基于您的同意的情况下,您有权在任何时候撤回该同意,但同意的撤回不影响撤回前基于同意进行的数据处理的合法性。可以通过“意见与反馈”功能向我们提交您的要求。如果您发现您的信息发生变化或不准确,请将这些变化通知我们以便我们的记录可以被更新或更正。如果您认为我们对您个人数据的处理违反了适用法律,您可以向监管机构投诉。我们对您个人数据的保留时间视向您提供服务或产品的需要而定,或根据适用法律如税法和会计法的要求或许可确定。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益 带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1) 与国家安全、国防安全有关的;
(2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
(4) 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5) 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(6) 涉及商业秘密的。
六、未成年人保护
(1) 我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人,在使用我们的产品与/或服务前,应事先取得您父母或法定监护人的书面同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
(2) 对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
(3) 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、本政策的修订与更新
我们可能会适时对本政策进行变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。
对于本政策的变更(包括但不限与重大变更),我们会以推送通知、弹窗、发送电子邮件等的形式通知您。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与个人信息处理方面的权利及其形式方式发生重大变化;
5、我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
如果您对慧视互联的隐私保护政策或数据处理有任何疑问、意见或建议,可以通过“我的-用户反馈”与我们联系,我们邮寄联系方式如下:
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一般情况下,我们将在收到您相关联系信息并核实您身份后十五天个工作日内回复。